武汉市水务局

2025年，在市水务局指导下，蔡甸区聚焦农村供水工程运行管护的薄弱环节，以提高供水企业管理效能为切入点，以实现专业化管护为目标，全力打通农村供水管理的“最后一公里”。

一、实地勘察，诊断病因 

市、区水行政主管部门分管领导及相关负责人多次前往供水企业，了解严湾村用水情况，并入户查看居民用水情况以及水表管网运行状况。经仔细排查核实，永安街道严湾村供水管网设施存在严重老化问题，管理机制较为薄弱。村总表损毁，管网破损情况突出，农户水表损坏比例超过半数。

二、更换水表，对症下药 

市、区水行政主管部门联合供水企业制定并实施改造方案。更换DN20PE管道1128米，更换DN20水表、阀门及止回阀371套；更换DN50　－　100总表、分表及配套设施9套。

三、直抄到户，长效管护 

通过建立供水企业直抄到户管理机制，实现水费由供水企业直接收取、农户自行缴付的管理模式，彻底解决村级代收代缴所带来的管理混乱和费用纠纷问题。同时，通过建立智慧水务管理平台，将用水数据实时上传，实现水费网上缴纳服务，极大地提升了用水管理效率与服务水平。

截至目前，严湾村抄表到户改造工作已全面完成，惠及农户371户，管网漏损率由53％降至19％，水费回收率由47％提升至95％，农户用水满意度显著提高，村庄供水系统运行更加稳定高效。通过此次改造，严湾村形成了“企业直管到户、服务精准到位”的农村供水管理模式，不仅保障了村民的用水权益，也为全区农村供水工程长效管护提供了可复制、可推广的经验范例。

下一步，市、区水行政主管部门将继续推进直抄到户的管理模式，推动农村供水管理向精细化、智能化方向发展，切实提升农村居民用水的幸福感和获得感。

（局供水处、蔡甸区水务和湖泊局供稿）