武汉市水务局

黄陂北部地区共有农村供水厂13座，供水能力8.28万吨／日，服务人口约48万。片区供水主体分散，单厂规模较小，设施老化，供水安全保障水平较低，李集片区问题尤为突出。2025年，在市水务局指导下，黄陂区认真查找群众反映强烈的问题，积极采取措施，应急谋远，系统性解决问题。

一、专题调度，确保落实

针对李集街道农村供水问题，市水务局专题调度，通过“一把手领衔办理”的方式，加强调研、压实责任，推动李集区域农村供水保障问题有效整改，切实提高农村供水保障水平。

二、细化举措，确保成效

一是规范水厂管理。通过市场化运作将13座水厂集并至市水务集团，按照全市统一标准运维管理，整体提升片区供水服务效能。二是科学调度供水。梳理李集片区3座水厂供水能力及覆盖范围，谋划实施土庙转压站、石塘转压站改造，保障管网末端供水压力满足用户需求。三是开展管网排查。成立管网普查专班，组织100名技术人员、32台设备，对李集街道92.74公里管网开展“全覆盖、全天候、全方位”排查，绘制“供水管网一张图”。四是开展入户排查。组织发动李集街全体街、村干部369人，对315个村湾实行全覆盖走访排查，累计开展入户走访8.86万户次。发现无水、水量小问题840户，分别制定“一村一表、一户一策”台账清单，实行销号整治，目前已全部整改完毕。五是完善投诉办理机制。在原有投诉渠道基础上，制定“30分钟响应联系、24小时现场处置、48小时回访确认”处置标准，安排专人24小时值班，成立应急小分队开展上门维修，确保件件有着落、事事有回音。

三、加强建设，确保达标

一是李集水厂制水能力提升75％，有效缓解高峰期用水压力；二是推进管网改造，漏损率大幅降低，日均节水300立方米，提升4.7万居民用水稳定性。三是出厂水浊度严格控制在0.5NTU以下，彻底消除＂水浑浊＂＂异味＂等群众关切问题。四是通过科学调度，泥河水厂调水压力值下降40％，系统性水质风险有效化解。五是供水服务效能同步提升，村级专员机制与应急送水体系将问题处置时效从48小时压缩至6小时。

下一步，市水务局将统筹推进黄陂区各项工程建设，持续提升片区供水设施运维效能以及服务水平，切实解决群众用水问题，系统性提升片区供水安全保障能力。

（局供水处、黄陂区水务和湖泊局供稿）