武汉市水务局

12月22日，市水务局组织召开全市冬季防冻保供水工作会议，各区水行政主管部门及市水务集团汇报了冬季防冻保供水工作情况，供水处、规建处就二次供水修缮工作、特别国债项目申报进行了安排部署，局二级巡视员昌先耀到会提出工作要求。

昌先耀强调，一是全力做好冬季防冻保供水工作。要加强设施维护，加密开展设施巡查巡检，确保供水设施平稳运行。要落实供水设施防冻包扎，提前做好冰冻雨雪天气应对工作。要开展供水应急演练，切实提升供水应急处置能力。要妥善处置群众投诉，以投诉办理为抓手严密落实冬季防冻保供水各项工作措施，保障群众供水安全。要确保枯水季水厂运行安全，针对冬季原水水位偏低风险，提前做好应急保障工作预案，做好应急物资储备及水文水质跟踪监测。

二是全面推进二次供水工作。各中心城区要做好2019－2022年二次供水改造项目审计问题整改及资金决算工作，对前期工作进行全面复盘，查缺补漏扎实推进后续二次供水改造工程落地实施；要保证按期完成2025年200处二次供水修缮工作任务，市水务局将对此项工作进行专题督查调研。2026年，要在全市范围纵深推进二次供水改造工作，计划改造300处。要加强二次供水国债项目申报工作。市水务集团要把握机遇，加强供水基础设施升级改造项目谋划，特别是加强地下供水管网排查及改造，切实提升供水管网抗风险能力，有效杜绝自来水管道爆管引发长时间停水事件。

三是全面落实网格员进社区工作。要做到网格员配备全覆盖，各区要在现有工作基础上进一步查缺补漏，确保网格员全面入驻物业群、业主群，做到网格服务全覆盖。要做到供水投诉问题全响应，以网格员为抓手，提升供水问题收集－处理－反馈效能，就地化解矛盾、及时解决问题。要全面提升管理水平，各区要进一步细化落实供水网格员进社区工作，做好政策宣传、业务咨询、矛盾化解、诉求办理等工作，切实提高供水基层服务效能。

（局供水处、规建处供稿）