武汉市水务局

“以前买房子要跑两处办水表、气表过户，现在我办房产证的时候，水表、气表过户两件事一次办好了。”8月27日，刚在武汉市江汉区政务中心办理完不动产登记业务的王女士，点赞用水用气业务“一事联办”。

今年7月，武汉市自然资源和规划局与水电气企业联合推出了不动产登记与水电气过户“一事联办”服务。在此基础上，武汉市自来水公司和武汉市天然气公司合作协同，建立用水用气“线上线下”的“一事联办”机制，加强服务数据互通共享，组织双方客服人员统一开展业务技能培训。

“现在，两家公司的客服人员都能掌握对方的工作流程，在服务窗口，只需一名工作人员即可为用户办好用水和用气业务。”武汉市自来水公司营业管理部工作人员介绍，8月1日起，两家公司在市民之家、江汉区政务中心设立“综合服务窗口”，升级用水用气业务一体化联办机制。

截至目前，武汉市自来水公司和武汉市天然气公司已有41项用水用气业务实现了“一体化联办”，范围涉及报装、过户、账单查询等，综合服务窗口已经办理联办业务240余件。

（转载自湖北日报）