武汉市水务局

原来，7月1日18时，纸坊街青龙南路橘子红了农庄负责人吴先生致电纸坊营业所，咨询扩建用水事宜。为尽早了解用户需求，纸坊营业所相关负责人立即带领工作人员上门服务。一行人根据农庄负责人快速勘测了农庄的施工条件，逐一解答其扩建用水相关问题，并现场制定出最佳接水方案，7月2日下午就完成该农庄的扩建用水施工，“一步到位”让用户满意。 

江夏区水务总公司纸坊营业所全面推行“承诺可开工”，依据企业承诺，提前介入、服务前置，主动为用户办理供水接入提供便利；进一步压缩办理时长，将办理时长由2个工作日减为1个工作日，推出供水接入服务改革4.0版，即办理环节为接入通水1个环节、办理时长为1个工作日，申请资料为0项；积极推行“全要素、全链条、全方位、全周期”供水服务，配套推出容缺受理、服务前置、信息透明等优化举措，上半年先后对武汉慧迪再生资源开发利用有限公司、武汉易海嘉业房地产开发有限公司等企业进行全程跟踪服务，变企业“动动腿”为“动动嘴”，进一步增强“获得用水”满意度和体验感。

今年以来，江夏区水务总公司纸坊营业所已完成纸坊区域前置接水工程22项。聚焦“安全、高效、便捷”企业用水提升工作，深入贯彻“一次办好”供水服务改革，前移服务窗口，深化服务理念，提升服务品质，企业用户反馈良好，“获得用水”满意度持续提升。

（转载自湖北日报）