武汉市水务局

党员干部“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动开展以来，青山区水务和湖泊局积极联系对接钢花村街道，坚持问题导向，立足群众需求，结合水务工作实际，持续为民办实事、解难题。

精细调研 身到心到找准群众需求

钢花村街道辖区多为老旧小区，日常管理与维护存在着不少的薄弱环节。由于建设年代久远，管道老化破损严重，维修费用难以解决，因此平时管道堵塞只能进行简单疏通，但效果并不好，导致污水外溢、雨后积水等问题日益严重，不仅给居民生活带来诸多不便，更造成社区公共区域的环境污染。

调研二次供水改造、河湖长制工作会议

“民之所向，我之所往”，青山区水务和湖泊局把解决人民群众诉求作为初心使命，主动认领任务，现场调研钢花村街道二次供水改造和河湖长制工作情况。在实地走访过程中，通过调查收集了老旧社区迫切需要解决的问题，为开展下一步工作奠定了扎实基础。同时开展座谈分析会，在与街道、社区工作人员座谈交流、共同研究的基础上，初步确定了解决问题的举措。

现场协调 联勤联动疏解堵塞顽疾

恩施街的美食每天都吸引大批食客前来“打卡”，在人气爆棚的同时，餐馆油污过多排放导致排污管道不畅引起污水漫溢等问题，其中111社区居民对小区84门、85门下水管道堵塞问题反映强烈。

青山区水务和湖泊局现场调研，协调解决111社区下水管道堵塞问题

针对这一问题，青山区水务和湖泊局组织钢花村街道、汉阳市政及物业公司等相关部门到111社区召开现场办公会，积极听取市民诉求，明确主办单位和协办单位。拿出整改方案后，便安排排水队协助社区察看问题点位，并逐一分析成因，对堵塞管道进行疏通，帮助社区解决了老旧小区所在问题。社区及时反映、街道积极协调、部门高效行动，都得到了居民群众一致好评。

聚焦民生 用心用情解决急难愁盼

在钢花村街道座谈分析会上，青山区水务和湖泊局了解到部分社区缺少物业管理或工地施工导致管道不畅的情况后，高度重视，积极应对，主动出击，迅速解决问题。

钢花村街道119社区附1-7门因长期没有物业管理，附近餐馆排放油污造成下水管道堵塞严重，居民家中经常反水，影响正常生活。青山区水务和湖泊局领导实地察看1-7门的情况，提出切实可行的解决方案。迅速展开工作，带领工作人员对其3条下水管道进行全面清掏，解决了居民下水管道堵塞的隐患，深受居民好评。

青山区水务和湖泊局工作人员对附1-7门下水管道进行清掏

在友谊大道快速路修建时，由于砂石引起下水道堵塞，导致钢花村街道120社区27门至52门居民下水道无法排水，严重影响生活。青山区水务和湖泊局部门带领排水队与社区工作人员一道实地考察居民楼周边下水管道现状，了解情况并制定了清淤工作方案，通过临时加装自动泵进行抽水，对堵塞管道及时疏通。

水务部门表示，后期也将不定期跟踪回访，常态化开展排查、检查工作，待快速路正式完工后，会加紧改造。青山区水务和湖泊局担当为民使命的作风还给居民一个干净整洁的生活环境，赢得了社区和居民的点赞。

青山区水务和湖泊局到120社区协调解决下水管道堵塞问题

听取群众评价、倾听群众呼声、回应群众关切、解决群众最急最忧最盼的紧迫问题，是青山区水务和湖泊局的初心使命。在后续的工作中，继续创新工作方式方法，继续关心群众的大事小情，着眼于群众的需求难处，以解决疏通下水管道这类身边事的“小切口”，办好增进民生福祉的“大实事”，不断提高群众的获得感幸福感。

（转载自武汉电视台）