武汉市水务局

今年以来，武汉市武昌区水务质量安全监督事务管理中心（以下简称“武昌水务质监中心”）牢固树立服务为本意识，急企业之所急，想企业之所想，始终站在水务工程建设一线，不断提高建设项目管理服务水平，打造水务在建工地一站式服务体系，进一步优化营商环境，全力服务武昌区企业高质量发展。

优化服务，营造良好营商环境

武昌水务质监中心积极践行《湖北省优化营商环境条例》要求，着力营造良好的营商环境，推动水务建设工程行业健康发展。

无论是在工程质量安全监督报监阶段还是在日常监督管理方面，武昌水务质监中心都主动上门服务，深入施工工地和企业一线，认真聆听企业的诉求，对企业存在的问题进行研究分析，针对项目特点提供人性化监管服务。从施工现场、工程资料、质量行为等方面入手，将监管与服务有机结合，为武昌区水务工程建设营造良好的营商环境，打通服务企业的“最后一公里”。

在上门服务过程中，武昌水务质监中心本着“服务与监管并重”的工作理念，简化程序、压缩时限，指导水务工程建设过程中的注意事项、关键环节以及企业竣工验收前各种资料的提交等问题，全力助推项目建设，争取为企业早日完工赢得宝贵时间。

针对武昌区才华街排水管道工程负责人反映的实际困难，尤其是对申报监督这一流程需要哪些材料还不够清楚。武昌水务质监中心负责人一一耐心解答，并现场向工程负责人发放了申报监督备案资料清单，指导办理有关手续，解决了企业对报监流程不够了解的问题，全力助推项目早日完工。

定期走访，积极回应企业诉求

武昌水务质监中心始终以优化营商环境作为水务工程质量监督工作的有力抓手，及时有效回应企业诉求，努力营造和谐稳定的营商环境。

根据工程项目的不同，武昌水务质监中心制定了水务工程现场定期巡查计划和巡查周期。由质监中心负责人带队到施工现场进行定期巡查，及时消除水务工程建设质量安全隐患，强化企业质量意识。同时在巡查监管的基础上，还有针对性地服务企业，现场走访周边相关企业人员，听取他们关于水务工程建设监管工作的意见和建议。

“我们企业的污水管道排水不畅，希望施工方能予以协调解决”，“路面一下雨就积水”……在与周边企业座谈交流过程中，企业将遇到的困难和问题毫无保留地提了出来。对于企业提出的问题，武昌水务质监中心也结合实际进行分析研判，一一制定解决方案，督促施工方通过增设排水管道、沥青铣刨等方式，消除了周边企业排水不畅、路面积水等问题。面对武昌水务质监中心针对问题的回访，洪山宾馆相关负责人赞不绝口：“非常感谢，堵塞、积水问题已经消除了，是实实在在地帮我们企业解决了问题。”

作为水务工程质量监督部门，武昌水务质监中心始终积极响应持续优化营商环境的要求，认真贯彻落实2023年全省优化营商环境大会会议精神，围绕打造全市“营商环境最优城区”目标，对标2023年3月1日起施行的《湖北省优化营商环境条例》具体要求，做到在监督中体现服务，在服务中实现监督，认真履行监督职能，严把水务工程质量关，力争做到每一次监督检查，都是一次零距离的企业贴身服务，助力企业高质量发展，为打造更良好的营商环境贡献力量。

（转载自极目新闻）