武汉市水务局

武汉高铁训练段，校区大、人员集中，用水体量大。

今年上半年，后勤负责人尹然发现水费账单异常波动。自己查了一个星期，找不到原因。

他找到了东湖高新供水分公司。工作人员用智能听漏设备精准定位，快速修复了地下漏点，基地用水量当天恢复正常。

问题解决了，水费降了，按说事情到此结束。

但他们做了一件“多余”的事——给训练段装了一款自己研发的小程序，每隔5分钟自动采集一次用水数据，异常随时在手机端发出提醒。

小程序可以实时监测企业用水状态

尹然说：“学会了以后觉得非常实用。如果发现异常，能够随时提醒，我们能够及时采取措施。这是水务公司通过AI科技赋能的一个特别好的体现。”

其实这款小程序，武汉水务集团不只装了高铁训练段一家。它的服务对象主要是全市的大用水户——工业园区、大型校区、商业综合体。水务集团自己研发的系统，自己搭建的平台，自己承担运维成本，免费装在用户端，帮他们监测水表异常。

每安装一个，用户水费账单上就减少一项隐形支出，水务集团的营收也可能随之减少一笔。

帮用户省水费，自己不就少赚了吗？

东湖高新供水分公司营业所工作人员曹磊说得很直接：“训练段的校区比较大，用水管道使用时间较长，后续可能还会出现漏水问题，所以向他们推荐了这款线上用水监控小程序，可以通过手机随时看到用水数据。”

汉水智联制造有限公司科创中心主任罗暄展示了这套系统的硬件原理：“基表负责采集管路中的瞬时流量，保证计量准确性；机电转换装置将物理量转换成电子信号；远传装置通过4G网、物联网将数据传送到数据中心，由云平台处理。”

数能科技公司数据部工作人员郑兴说：“采集的数据经集团数据中心的治理分析与加密存储，最终形成可视化用水管理服务。支持实时查询、智能预警，帮助用户精准掌握用水动态，实现降本增效。”

目前，这套系统所有用水数据已实时接入全市智慧水务调度平台，与中心城区近400处管网监测点、两千余个生产信息采集点的数据深度融合。

武汉水务集团日供水能力525万吨，7座水厂、十余座转压站，数据全部汇入一张网，一屏通览、一图管控。

在金口水厂，武汉首座智慧水厂，一座与实体厂区几乎一模一样的三维数字孪生模型在大屏上实时跳动，水质、流量、能耗一目了然。这座水厂承担着武昌区、东湖高新区超100万居民的供水任务。

更大的动作是——全国首个国家城市水资源计量数据建设应用基地，落户武汉水务集团。

有经济效益吗？短期看，没有。长期看，有另一本账。

武汉水务集团副总经理郑艳荣算过三笔账

物理账。 一个暗漏，每小时漏掉的水够一个家庭用一个月。暗漏长期冲刷地下土层，可能引发路面塌陷。提前发现一个漏点，省下的抢修成本、道路修复成本，远超那点水费。

民生账。 水厂产能和管网输送能力是有限的。企业多漏一吨，居民就少用一吨。帮企业堵住漏点，不是少赚钱，是帮居民守住高峰时的水压。

安全账。 每一个漏点，都是城市地下的安全隐患。堵住它，就是守住路面不塌、居民不停水、城市不断供。

郑艳荣说：“水从水厂出来，经过几十公里管网，每一滴都是辛辛苦苦送到用户门口的。漏掉一滴，我都觉得对不起它。”

这就是武汉供水的“反常”逻辑——宁可少赚一笔水费，也要把每一滴水送到它该去的地方。

今年夏天，武汉人打开水龙头，水流如常。

这可能就是一座城市能给的，最好的日常。

（转载自武汉广播电视台）